به گزارش خط گیلان ، غیاثی با اشاره به رویکرد آبفای گیلان در تسهیل دسترسی مشترکان به خدمات، اظهار کرد: در راستای افزایش رضایت‌مندی مردم و کاهش مراجعات حضوری، خدمات متعددی که پیش از این نیازمند حضور مشترک در دفاتر خدمات بود، اکنون تنها با چند کلیک از طریق پیام‌رسان بله قابل انجام است.»

به گفته وی، فروش انشعاب آب و فاضلاب، ثبت حوادث و خرابی‌های شبکه، اصلاح و به‌روزرسانی آدرس و کدپستی، و ثبت کارکرد کنتور از جمله خدماتی است که اکنون به‌صورت کاملاً غیرحضوری در دسترس مشترکان قرار گرفته است.

مدیرعامل آبفای گیلان با تأکید بر ضرورت توسعه دولت الکترونیک افزود: «ارائه خدمت غیرحضوری از مهم‌ترین سیاست‌های شرکت آب و فاضلاب گیلان است و استفاده از پیام‌رسان‌های داخلی همچون بله موجب شده خدمات با سرعت، دقت و سهولت بیشتری در اختیار مردم قرار گیرد.

غیاثی از همه مشترکان خواست برای بهره‌مندی از این امکانات، با مراجعه به پیام‌رسان بله و انتخاب بخش خدمات آب و فاضلاب گیلان، بدون نیاز به مراجعه حضوری امور مربوطه را پیگیری کنند.